Home » Retourneren

RETOUREN


Het kan natuurlijk voorkomen dat je niet tevreden bent over het product. In dat geval stuur je ons binnen 30 dagen na ontvangst van je aankoop het product retour en maak je gebruik van het formulier voor herroeping en retour.
Vergeet niet hierop ook je ordernummer te vermelden voor een spoedige afhandeling!

Daarnaast gelden de volgende voorwaarden voor retourneren:

- Het artikel is compleet, niet gebruikt of beschadigd en (voor zover mogelijk en van toepassing) in de originele verpakking.

- De (verzend)kosten voor retourneren zijn voor je eigen rekening.

- Je dient zorgvuldig om te gaan met het artikel dat je retour wilt sturen, zeker wanneer je een porseleinen product retour stuurt.

- Vul het formulier voor herroeping en retour in en voeg dit bij het product dat je retour stuurt.

- Beschadigde en gebruikte producten kunnen we niet retour nemen.

Wanneer je een product retour stuurt zullen wij na ontvangst van de zending binnen 14 dagen het aankoopbedrag terugstorten.

Download hier het formulier voor herroeping en retour: Formulier voor herroeping Retourformulier.pdf


RUILEN


Wil je het artikel ruilen? Geen probleem, geef dan via de mail door dat je toch een ander artikel wilt hebben. De kosten voor retour zijn echter wel voor jouw rekening.